– совокупность методов анализа, проектирования, разработки и сопровождения автоматизированных информационных систем, поддержанной комплексом взаимосвязанных средств автоматизации. CASE-технология применяется также для создания моделей систем, помогающих коммерческим структурам решать задачи стратегического планирования, управления финансами, определения политики фирм, обучения персонала и др. Это направление получило название – бизнес-анализ.